Sportello di ascolto psicologico gratuito del Ministero della Salute
Il Ministero della Salute in data 6 maggio ha emanato una circolare per l'attivazione del “Servizio di ascolto psicologico” gratuito rivolto a tutti i cittadini che in questo momento particolare si trovano in condizioni di disagio o di isolamento che incida sullo stato di benessere psicologico delle persone confinate nelle proprie case, spesso in condizioni di particolare fragilità, come gli anziani soli, i malati cronici, i disabili, i soggetti con problemi psicologici o fisici, che meritano una specifica attenzione.
La preoccupazione per la salute propria e delle persone care, i vissuti traumatici connessi ai lutti per coronavirus, l'incertezza del post emergenza, la lontananza forzata dai familiari per proteggerli da eventuali trasmissioni del virus, i cambiamenti che riguardano il lavoro e le abitudini quotidiane, oltre che le dinamiche socio-economiche inaspettate sono fattori di stress, che possono mettere a dura prova l'equilibrio psicologico ed emotivo. Così come non bisogna dimenticare le condizioni di forte stress emotivo, oltre che fisico, vissuto dagli operatori sanitari che a vari livelli e con responsabilità diverse stanno affrontando la pandemia.
E' stato quindi attivato il numero verde gratuito 800833833 per il Servizio di ascolto psicologico, attivo da lunedì 27 aprile, 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle ore 24 e risponde alle esigenze ed alle problematiche di tutta la popolazione senza distinzioni di sesso, età, condizione lavorativa, sociale e socio-sanitaria, articolando gli interventi su due livelli:
- il primo livello deputato ad un primo triage psicologico, a supporto del quale sono state coinvolte la Federazione Psicologi per i Popoli, la Società Italiana di Psicologia dell'Emergenza, il Corpo Italiano di Soccorso dell’Ordine di Malta e il Centro Alfredo Rampi;
- il secondo livello deputato al sostegno psicologico, che si avvarrà della collaborazione delle Società scientifiche componenti la Consulta Nazionale istituita dal CNOP (Consiglio Nazionale Ordine Psicologi) iscritte nell’elenco del Ministero ai sensi del D.M. 2 agosto 2017, che hanno aderito all'iniziativa.
E' auspicata la realizzazione di un coordinamento con i servizi sul territorio ed in particolare con i Dipartimenti di Salute Mentale (DSM) ed i Dipartimenti di Prevenzione (DP), che da una parte alleggerirà il sovraccarico di lavoro dei DSM e dall'altra consentirà la presa in carico di situazioni più a rischio su segnalazione dei DP.
